Le poste :

Dans le cadre de remplacements pour congés maternité, nous recherchons deux :

 

Customer Service Assistant (H/F) en CDD de 6 à 12 mois

 

Vos responsabilités :

  • Programmer des campagnes de bannières publicitaires.
  • Programmer des campagnes de publicité sur Facebook.
  • Programmer les produits et les création/modification des comptes clients.
  • Effectuer le suivi de la mise à jour des annonces.
  • S’assurer que la charte graphique et les business rules soient respectés avant la publication.
  • Effectuer le suivi des clients de l’ouverture du compte à la résiliation.
  • Accompagner les clients lors de changements de contrats.
  • Mettre à jour le CRM.
  • Former les nouveaux clients à l’utilisation de l’outil de gestion professionnelle des annonces.
  • Répondre aux demandes de clients/visiteurs par téléphone, mail ou chat.

 

Le profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum
  • Vous parlez couramment le Français et disposez d’un bon niveau d’Allemand
  • Vous êtes à l’écoute, faites preuve d’empathie, de calme et de patience
  • Vous disposez d’un excellent relationnel et d’un sens du service
  • Vous avez acquis une 1ère expérience réussie au sein d’un poste similaire
  • Vous avez déjà utilisé un système de CRM
  • Une connaissance de la publicité et des médias online est souhaitable

 

Poste sédentaire, basé à Luxembourg-ville, à pourvoir dès que possible.

Vous êtes passionné(e) et impliqué(e) dans votre travail ? Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante aux équipes agréables et dynamiques ? Vous voulez participer à notre aventure et progresser dans un environnement international ? Rejoignez-nous !

Envoyez votre CV et vos motivations par mail à l’adresse suivante : jobs@athome.eu

 

 

 

Rechercher