Le poste :

Nous recherchons activement un :

Helpdesk & System Support (H/F)

 

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Support Helpdesk :

  • Garantir une durée de vie maximale de tous nos outils IT liés à la bureautique
  • Fournir un support fonctionnel et une assistance à nos utilisateurs internes
  • Optimiser le budget alloué afin d’obtenir les meilleures performances
  • Gérer les stocks et le matériel en maintenance, ainsi que l’inventaire pour facturation
  • Maintenir et utiliser les outils nécessaires pour rationaliser les opérations informatiques internes
  • Effectuer de la R&D technologique pour proposer à l’entreprise les meilleures solutions techniques possibles en termes d’efficacité, de facilité d’utilisation, de maintenance et de coût
  • Communiquer clairement les processus et les outils à utiliser aux utilisateurs finaux
  • Collaborer avec le reste de l’équipe IT afin de tirer parti des compétences de chacun et du temps disponible de la meilleure manière possible

Support Système :

  • Gérer la création et la gestion de comptes et boîtes mail dans l’environnement Microsoft Office 365
  • Gérer les accès à l’infrastructure serveur locale (Serveurs, Réseau)

 

Les technologies :

Vous avez une bonne expérience avec ces outils et technologies :

  • Systèmes d’exploitation Windows et Mac
    • L’expérience en GNU/Linux est un plus
  • Administration de la suite Office 365 (y compris Microsoft Teams)
    • InTune / AutoPilot est un plus
  • Serveur Windows (Active Directory, DNS, DHCP, DFS)
    • L’expérience avec SQLServer est un plus
  • Périphériques d’infrastructure réseau (LAN/WAN, paramètres VPN, systèmes VoIP)
  • Antivirus et solutions générales liées à la sécurité (pare-feu, politiques du Groupe…)
  • Stratégie de sauvegarde et de restauration

 

Votre profil :

  • Vous parlez couramment le français et maîtrisez assez bien l’anglais
  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Vous êtes autonome et proactif(ve)
  • Vous êtes rigoureux et savez prioriser vos tâches
  • Vous avez des compétences développées en termes de résolution de problèmes
  • Vous aimez travailler dans un environnement agile et vous pensez de façon créative

 

Poste basé à Luxembourg-Ville.

Package salarial comprenant un salaire fixe, un bonus, des chèques repas et une complémentaire santé.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature à l’adresse suivante :  jobs@athome.eu

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

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